Servizi

Assistenza tecnica

Assistenza tecnica per PC e portatili.
Se qualcosa non va col computer, tipo:



  • fa le bizze
  • si arresta in modo anomalo
  • è lento come la morte
  • apre finestre a caso
  • mouse e tastiera si muovono da soli
  • compaiono periodicamente sullo schermo delle donnine che ammiccano e fanno lo striptease
  • sono stati cancellati inavvertitamente dei file e si vuole recuperarli
  • il mouse non si muove più
  • il tempo di accensione è infinito
  • puzza di fumo
  • le icone sono estremamente grandi o estremamente piccole
  • non si riesce a far funzionare un dispositivo esterno (lettore card, scanner, stampante, smartphone, ecc.)
  • si riavvìa automaticamente
  • mostra schermate blu di errore
  • compaiono messaggi allarmanti che urlano che occorre fare una scansione
  • ...o altro

TechNyquist ti può aiutare. Questi sono tutti problemi che nell'esperienza di lavoro mi sono ritrovato ad affrontare. Davvero. Non sono tutti, è impossibile listare tutte le problematiche dei PC.
Qualsiasi problema riguardante il PC può essere analizzato, e, nella maggior parte dei casi, anche quando sembra una situazione disperata, risolto.

Illustra il problema e ti verrà detto se è risolvibile o no, e quanto richiederebbe il lavoro, sia come tempo indicativo che come importo.
Questa è una cosa su cui voglio porre bene l'attenzione: il tempo di risoluzione è indicativo perché di imprevisti durante la risoluzione dei guasti ce ne possono essere a migliaia, perciò quello che viene dato è un tempo che dà un'idea di quanto ci vorrà per ripararlo.

Inoltre, proprio perché si tratta di un servizio altamente professionale, se l'importo è fisso, resta fisso, anche se occorre più tempo per portare a termine il lavoro. Se l'importo è inteso a tempo, viene addebitato solo se l'intervento ha visto una risoluzione, anche parziale o palliativa, del problema. Se il computer torna come è stato portato, vengono solo addebitati €20 per la chiamata, a prescindere dal tempo impiegato.
Questo a dimostrare che se un lavoro non è nelle possibilità (benché improbabile) non viene preso, piuttosto reindirizzato dove è possibile avere una soluzione più sicura.

Perciò se il PC ha un problema, o sembra un problema e vuoi sentire un tecnico per sapere se è grave o se ci si vive bene, non farti scrupoli e usa la form nella sezione contatti per avere una consulenza rapida e gratuita. Non avere paura, sono simpatico. Davvero.

Siti web

Io sviluppo siti web. Lo faccio a mano. So quello che faccio. Questo sito su cui state navigando l'ho fatto io, a mano.
Ho sviluppato tanti siti web nella mia storia (dell'ordine delle decine), ma purtroppo non tutti sono visibili al momento. Non per colpa mia, sono saltate le ditte che l'hanno commissionato.
Che tipi di siti web ho fatto? Allora, ho fatto:



  • siti statici
  • siti pubblicitari
  • siti e-commerce
  • siti amministrativi
  • interfacce utente
  • gestionali online
  • forum
  • strumenti online
  • ...e chissà che altro non ricordo

Anche mescolati tra di loro: tipo molto spesso creo degli e-commerce integrati nel sito pubblicitario, in modo che non si lasci mai il tema principale del sito, o dell'azienda, mentre si fanno acquisti.

Quando ho deciso di mettermi in proprio mi sono prima guardato un po' intorno, per vedere un po' la situazione, e ho visto che ci sono parecchie persone che fanno siti web. Davvero tante. Spesso anche le più improbabili. Allora cercavo di pensare a cosa potessi io dare alla gente di diverso rispetto alla concorrenza. Sono stati giorni difficili, alla fine quello è, cosa vuoi mettere di diverso?
Nel frattempo mi è capitato spessissimo di ritrovarmi a duellare con qualcuno per riuscire a convincere il cliente a fare il sito con me piuttosto che con qualcun'altro. Non sempre ci sono riuscito. Non posso mica lavorare solo io.Però una cosa che è stata sempre la stessa (almeno finora): quando il cliente aveva il sito che aveva ordinato con l'altro, mi notifica o lo vengo a sapere, lo apro, e già mi sa di familiare, quindi con un paio di colpi da maestro scopro che il sito acquistato con migliaia di euro, altro non è che una installazione di "WordPress" o "Joomla" o simili, con dentro piazzato un template acquistato su uno store di template online. Infatti, hanno tutti la stessa noiosa impostazione grafica, sono tutti uguali.
Ora per chi non lo sapesse, "WordPress", "Joomla", "Drupal", "Magento" ecc. sono tutti framework open-source, ossia sono piattaforme gratuite che si scaricano da internet, si installano sul server e già è pronto lo scheletro di un sito. Basta andare nella configurazione e sistemare alcuni parametri elementari.
I template invece sono delle impostazioni di pagina già belle e pronte, che si acquistano alle cifre più svariate, ma che generalmente si aggirano tra i €20 e i €60. Si installa il template nel framework in uso (quei "WordPress", "Joomla" eccetera, di prima) tramite la loro interfaccia di amministrazione, si inseriscono i testi del cliente (sempre tramite l'interfaccia del framework) e il sito è pronto.
Spesso non viene nemmeno toccata una riga di codice.
Un lavoro che può fare chiunque, proprio come chiunque fa siti web.
Per carità, di per sé non è un problema, se uno lavora così e al cliente sta bene, che cosa posso dire io, giusto. Tuttavia il guaio arriva quando ci sono delle richieste particolari, e spesso a domande del cliente tipo: "Ma si può mettere questo menù invece che qui, quaggiù?" oppure "E' possibile aggiungere un bottone qui che va là?", il plasmatore di siti risponde: "Eh no, purtroppo non è possibile.", storia vera.
Ecco, ed è lì che mi imbestialisco. Perché la risposta è "Sì. Certo che si può fare!". Solo che non può dirlo, perché spesso chi fa i siti con framework e template non sa nemmeno mettere due righe di codice in fila. Spesso cerca aiuto disperato sui forum sperando che qualche anima pia gli indichi per filo e per segno cosa deve fare per non fare il suo mestiere. Odio.

E' lì che mi sono accorto dove sono diverso. Io sono un programmatore. Conosco perfettamente cos'è il codice, come funzione e come si usa per fare cosa. I siti li faccio a mano, dall'inizio alla fine. Negli anni ho sviluppato una tecnologia mia proprietaria, un framework PHP che utilizzo per creare i siti dei clienti. Sì uso un framework, ma non l'ho scaricato ciecamente da internet, l'ho plasmato io, personalmente, in 3 anni di duro lavoro, ed è ancora in sviluppo e aumenta di potenza ad ogni progetto. Se c'è un problema, qualsiasi, so perfettamente dove e come mettere mano per risolverlo: l'ho fatto io, non può essere altrimenti.
Questa è la mia differenza: sono un programmatore che di mestiere si occupa di informatica e, con la qualifica scolastica, l'esperienza acquisita sul campo e la passione per questo lavoro, sviluppa anche siti web.

Detto questo.
Ti piacerebbe fare un sito? Come funziona fare un sito?
Allora, per fare il sito bisogna innanzitutto capire bene cosa si vuole fare:



  • ti serve per rappresentanza per scriverci i tuoi contatti e lo usi più che altro come biglietto da visita?
  • ti serve per farti pubblicità, per mostrare i tuoi prodotti ed attirare gente al tuo negozio o alla tua attività?
  • ti serve per far acquistare alla gente i tuoi prodotti direttamente dal sito?
  • ti serve per scrivere quello che ti pare, pensieri in libertà o mirati per qualche tipo di attività o hobby?
  • ti serve per implementare un servizio online per la gente? Un po' come fanno Google, Facebook ed altri?

E' importante sapere che tipo di prodotto si vuole, poiché da questo dipende molto quello che sarà il prezzo finale.
Quando i clienti mi chiedono quanto costa un sito io di solito rispondo: "Da €300 a più infinito.". Perché i servizi in aggiunta ad un sito possono essere infiniti. Partendo dal presupposto che praticamente quasi tutto è possibile fare (dal momento che sono un artigiano del codice e posso fargli fare quello che mi pare), quello che più determina il lavoro è il budget a disposizione.
I tempi di consegna sono variabili e dipendono molto dai vari progetti (sicuramente costruire il colosseo non ha richiesto lo stesso tempo del marciapiede che ha di fronte), comunque mediamente si è intorno ai 2 mesi. Ma occorre considerare che è solo un'idea, in realtà può essere molto più o molto meno.

Tenere presente che la TechNyquist si tiene aggiornata su quelle che sono le nuove tecnologie, e infatti ogni sito da me prodotto ha, come minimo, layout responsive e la possibilità di essere visualizzato e navigato correttamente su ogni dispositivo, anche mobile.

Per fare un sito occorre che ci sentiamo, ho bisogno di parlare per capire bene cosa c'è da fare. A quello seguirà un preventivo con un contratto, che se firmati e restituiti il lavoro parte con la produzione di immagini come bozze per l'impostazione grafica del sito. Scelta la bozza preferita (con le varie preferenze da applicare a tali bozze), inizia la produzione del sito vero e proprio.
Senza paura, usa la sezione contatti per chiedermi il lavoro, consulenza e preventivo sono del tutto gratuiti. Non temere, non ti giudicherò. Ne ho già viste veramente tante. Se hai il barlume in testa di voler fare il sito contattami e fammelo presente, poi non ti preoccupare ci penso io a farti le domande.

Programmi desktop

Sono un programmatore C++.
Sono assolutamente in grado di creare applicazioni desktop che possono fare le cose più disparate.
Hai bisogno di un gestionale? La tua azienda ha bisogno di un programmino utility che possa agevolare una parte della filiera?
TechNyquist ha le dovute competenze col C++ e la programmazione Object Oriented, per poter realizzare qualsiasi tipo di applicazione C++. Tranne il 3D. Purtroppo il 3D ancora mi manca, ma è una lacuna che nel tempo dovrò necessariamente colmare.
Nella mia storia lavorativa ho creato:



  • gestionali per calzaturifici
  • utility per invìo email
  • gestionali per aziende telefoniche
  • interfacciamenti tra applicazioni desktop e server remoti
  • tool di comunicazione in rete
  • utility per l'allenamento nel solfeggio
  • software per elaborazione concorso a premi con invìo SMS
  • interfacce per automazione industriale
  • applicazioni embedded per comunicazione con dispositivi seriali
  • ...e altro che non ricordo più.

Per la realizzazione di un'applicazione desktop utilizza la sezione contatti per entrare in contatto e definire ciò che ti serve. Tutto quello che ti passa per la testa probabilmente è realizzabile, chiedimi e ti dirò se è così.

Altro importante settore della TechNyquist, che però non agisce su commissione, ma per proprio conto, è la produzione di video giochi orientati ai PC. Attualmente in fase di sviluppo "HAV", verrà reso noto non appena ci saranno maggiori dettagli in merito.

Qualsiasi questione

Infine come servizio si offre assistenza o collaborazione con tutto quello che concerne i computer e l'informatica.
Sarebbe limitativo dire che mi occupo solo di assistenza PC, siti e applicazioni desktop. In realtà lavorando per più di 10 anni col PC è normale che si sviluppa una certa competenza con tutto quello che ci gira attorno, quindi se occorre un aiuto per realizzare qualcosa che riguarda il computer ma non è listato in questa sezione "Servizi", chiedimela ugualmente e se ne sono a conoscenza darò il mio aiuto senz'altro. Non ti preoccupare per il prezzo, te lo farei sapere prima di iniziare. Tieni però a mente che la componente "urgente" solitamente prevede una maggiorazione.
Faccio qualche esempio di domande possibili, giusto per dare un'idea:



  • creare una presentazione PowerPoint
  • fare il backup dei dati del PC su un harddisk esterno
  • supporto alla configurazione di qualche dispositivo o servizio terzo
  • corsi didattici sui PC o la programmazione
  • guida all'acquisto di attrezzature tecnologiche
  • ripetizioni di informatica
  • recupero della password di un qualche servizio online
  • installazione programmi sul PC
  • controllo di checkup del computer
  • ritoccare un'immagine con GIMP
  • creare dei montaggi video con Movie Maker
  • ritoccare dei file audio con Audacity
  • ...e altro che ora non mi viene in mente

La TechNyquist organizza periodicamente dei corsi avanzati all'uso del PC. Se si è interessati, o si vuole chiedere aiuto per qualsiasi altro tipo di esigenza riguardante l'informatica e il mondo del computer, utilizzare la sezione contatti per poter definire il lavoro o richiedere informazioni. Fate conto che sono il vostro informatico di fiducia, quello con gli occhiali e un po' di pancetta che gira per l'azienda a risolvere i problemi di computer, stampanti, reti, ecc. salvando numerose vite umane. Ecco, quello lì.
Per altro sono effettivamente un ragazzo, porto gli occhiali e la pancetta, quindi non dovrete nemmeno sforzarvi più di tanto per immaginarmi come tale.


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